Asesor(a) de pacientes y familiares – Área de urgencias
¿te gusta brindar atención humana y acompañar a las personas en momentos importantes? Buscamos talento con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo en el área de urgencias.
actividades principales:
* brindar orientación y atención a pacientes, familiares y acompañantes durante su estancia en urgencias.
* resolver dudas relacionadas con procesos administrativos y de atención.
* apoyar en trámites de egreso y documentación correspondiente.
* dar seguimiento a quejas, dudas o solicitudes de usuarios.
* coordinar comunicación entre pacientes, familiares y personal operativo.
* apoyar en procesos administrativos y canalización de casos según corresponda.
* gestionar amenidades o requerimientos especiales para usuarios.
requisitos:
* licenciatura pasante o carrera técnica en psicología, trabajo social, comunicación, áreas económico-administrativas o afines.
* experiencia de 1 a 3 años en atención a clientes, pacientes o servicio al usuario.
* excelente comunicación, empatía y manejo de situaciones sensibles.
* capacidad para resolución de conflictos y trabajo en equipo.
* manejo básico-intermedio de office.
ofrecemos:
sueldo mensual de $12,000 brutos
prestaciones de ley
horario de lunes a sábado de 7:00 am a 3:00 pm
disponibilidad para cubrir vacaciones en otros horarios cuando se requiera
estabilidad laboral y desarrollo profesional
buscamos a alguien que:
tenga una actitud de servicio excepcional, empatía genuina, buena comunicación y capacidad para mantener la calma en entornos dinámicos.