Objetivo del puesto:
garantizar la satisfacción del cliente, mantener la calidad en el servicio y salvaguardar los bienes y recursos de las cuentas corporativas.
funciones y responsabilidades:
* gestionar y supervisar la calidad de los servicios de seguridad instalados.
* atender oportunamente a clientes y dar seguimiento a solicitudes.
* coordinar el montaje y puesta en operación de nuevos servicios.
* supervisar e impulsar la capacitación y mejora continua del personal.
* asegurar cumplimiento de procedimientos, políticas y auditorías internas.
* detectar y alertar riesgos administrativos, financieros, logísticos o de rrhh.
* elaborar reportes de cobertura, incidencias y avances operativos