En detecta security estamos transformando la seguridad logística a través de la tecnología.
somos una empresa enfocada en el desarrollo de soluciones digitales para nuestros clientes, con la misión de construir herramientas que nos permitan anticiparnos y prevenir riesgos durante los procesos de custodia.
a través de plataformas tecnológicas y dispositivos conectados, ayudamos a nuestros clientes a tener mayor visibilidad, control y tranquilidad sobre sus operaciones.¿qué buscamos?Estamos buscando a una persona apasionada por escuchar y entender a los usuarios.
alguien que se involucre de manera genuina con sus problemas y necesidades, y que pueda traducir esa información en ideas y soluciones concretas para mejorar nuestros productos.esta posición es clave para garantizar que lo que construimos tiene impacto y sentido para quienes lo usan cada día.responsabilidadesatender y dar seguimiento a las necesidades de nuestros usuarios (clientes y colaboradores en campo).obtener feedback de los usuarios a través de encuestas, entrevistas u otros métodos.detectar patrones, insights y oportunidades de mejora en la experiencia de uso.colaborar con el equipo de producto para proponer soluciones a problemas detectados.documentar procesos, flujos de trabajo y aprendizajes en herramientas como notion o excel.apoyar en el desarrollo de nuevas funcionalidades validando hipótesis desde la voz del usuario.comunicar de manera clara y asertiva con usuarios, equipo interno y stakeholders.lo que valoramos de tiproactividad y curiosidad por entender cómo funciona el producto y cómo se usa en la vida real.empatía y capacidad para ponerse en el lugar del usuario.habilidad para comunicarte con diferentes perfiles: técnicos, operativos y administrativos.experiencia desarrollando y aplicando entrevistas, encuestas y herramientas de recolección de feedback.experiencia documentando procesos y aprendizajes de forma ordenada y clara.conocimientos en notion, excel o herramientas similares.interés por aprender sobre diseño y construcción de productos digitales.un plus si tienes...experiencia previa en soporte a usuarios en contextos de tecnología o plataformas digitales.experiencia trabajando con equipos ágiles o en entornos colaborativos de desarrollo de producto.