*fecha límite para apuntarse*:2024-12-18
*¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
*:
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
*¿qué estamos buscando?
*:
- principales responsabilidades:
- *asegurar y mantener los procesos, habilidades y reglas de negocio que los técnicos de soporte necesitan para manejar los incidentes de manera eficiente.
*:
- *supervisión y escalamiento de incidentes mayores para garantizar la atención oportuna y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio.
*:
- *generación de comunicados de manera oportuna a la comunidad engineering (staff directivo) ante la presencia de incidentes relevantes, para mantenerlos informados sobre el avance y recuperación de los mismos.
*:
- *manejo de situaciones de crisis en incidentes relevantes (fallas centrales), manteniendo el control de las reuniones para gestión de acciones de solución.
*:
formación:
licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales o equivalente.
*requisitos*:
fundamentos de itil v3 y v4
conocimiento técnico transversal para soporte a la operación ti
- infraestructura y comunicaciones - gestión de servicios it
infraestructura y comunicaciones - help desk
infraestructura y comunicaciones - infraestructura y servicios de comunicaciones
infraestructura y comunicaciones - infraestructura de
infraestructura y comunicaciones - infraestructura de computo
lenguajes de desarrollo de aplicaciones
infraestructura y comunicaciones - infraestructura - otros
infraestructura y comunicaciones - soporte técnico
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
*:
*bbva: transformando sueños en oportunidades *¿listo(a) para crear juntos?
*: