Overview
puesto: gerente general; área: dirección general; ubicación: saltillo; propósito del puesto: liderar la operación integral de la empresa de transporte, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, operativos, financieros y de calidad en el servicio. Garantizar la seguridad, eficiencia y satisfacción de los clientes, optimizando recursos y fomentando un ambiente de trabajo de alto desempeño.
Responsibilities
dirección estratégica
diseñar, implementar y supervisar el plan estratégico de la compañía.
Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) para asegurar el cumplimiento de metas operativas, comerciales y financieras.
Operación y logística
supervisar la planeación y ejecución de rutas de transporte escolar y de personal.
Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
Optimizar la asignación de unidades y operadores para maximizar eficiencia y reducir costos.
Comercial y relación con clientes
desarrollar estrategias para retención y crecimiento de cuentas corporativas y escolares.
Negociar contratos con clientes institucionales, empresas y escuelas.
Monitorear la calidad del servicio y resolver incidencias críticas.
Gestión de talento
coordinar y evaluar al equipo directivo y gerencial.
Implementar programas de capacitación y seguridad vial para operadores.
Fomentar una cultura organizacional basada en el servicio, la seguridad y la mejora continua.
Gestión financiera
elaborar y controlar el presupuesto anual.
Supervisar la rentabilidad de rutas, costos de combustible y gastos de mantenimiento.
Garantizar el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias.
Cumplimiento normativo
asegurar el cumplimiento de regulaciones de transporte federal, estatal y municipal.
Supervisar la documentación y permisos de unidades y operadores.
Implementar protocolos de seguridad y prevención de accidentes.
Requisitos
formación académica: licenciatura en administración, ingeniería industrial, transporte, logística o afín. Maestría deseable.
Experiencia: mínimo 8-10 años en posiciones similares en transporte de personal, escolar o de pasajeros, con manejo de flotas superiores a 250 unidades.
Conocimientos
operación de transporte y logística.
Regulaciones y normativas de transporte en méxico.
Gestión de mantenimiento vehicular.
Planeación estratégica y gestión financiera.
Habilidades
liderazgo y toma de decisiones.
Negociación y gestión comercial.
Orientación a resultados y servicio al cliente.
Comunicación efectiva y manejo de crisis.
Competencias clave
visión estratégica.
Capacidad analítica.
Liderazgo inspirador.
Adaptabilidad al cambio.
Alta orientación a la seguridad y cumplimiento.
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