Sr road maintenance representative
resumen del perfil del puesto
bajo supervisión general, el puesto es responsable de garantizar que los informes de desglose se manejen con prontitud. El titular resolverá los problemas escalados y tomará decisiones que tengan un mayor impacto. El titular actuará como líder de equipo para los miembros del equipo junior a través de la tutoría, el seguimiento de los procedimientos operativos estándar (sop) y la coordinación del apoyo y las tareas de los turnos.
responsabilidades clave:
* actuar como líder de equipo para los miembros del equipo junior asignados a su turno respectivo; ayudar al gerente a revisar los niveles de personal para mantener una cobertura completa, priorizar y coordinar las operaciones/tareas diarias, y garantizar que la información clave se comunique a los miembros del equipo.
* garantizar que las llamadas de avería se respondan con prontitud y se dirijan a las instalaciones de la empresa o a un proveedor aprobado para la reparación de equipos de manera oportuna.
* actuar como un punto de escalamiento para que los miembros del equipo respondan rápidamente a las consultas y resuelvan los problemas.
* proporcionar la aprobación de las estimaciones de reparación cuando la gerencia esté no disponible
* identificar y corregir las discrepancias de las órdenes de trabajo que se encuentren o se les notifique
* responder a un gran volumen de correos electrónicos en la bandeja de entrada de servicio de carretera para responder consultas, proporcionar plazos de reparación actualizados y mantener el flujo de trabajo para las solicitudes de servicio
* aprobar y emitir cheques de compra y creaciones de tarjetas de crédito
calificaciones mínimas:
* demostración de las siguientes habilidades y destrezas a través de educación, certificaciones, experiencias militares u otras experiencias
* capacidad para transmitir, recibir e interpretar con precisión ideas a través de diversos medios
* capacidad para procesar información con altos niveles de precisión
* capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y a prioridades y directivas cambiantes
* capacidad para participar eficazmente en una relación de mentoría
* capacidad para analizar con precisión situaciones y tomar decisiones productivas basadas en un juicio informado
calificaciones preferidas:
* conocimientos de mecánica automotriz y / o diésel
* capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con el personal, los clientes y los proveedores
* capacidad para utilizar el tiempo y los recursos de manera eficiente y eficaz
* capacidad para trabajar tanto individualmente como en equipo
* conocimientos informáticos competentes, incluida la suite de microsoft office (powerpoint, excel, outlook, etc.)
* capacidad para satisfacer o superar las necesidades y expectativas del cliente para brindar un servicio excelente
detalles:
* horarios disponibles:
* domingo – martes 6:00pm-6:00am y miércoles 6:00pm-12:00am
* miercoles 12:00am-6:00am y jueves-sabado 6:00pm-6:00am
* salario: $16,000 mensual
este puesto es con hunt mexicana, s.a. de c.v