Ubicación: modalidad híbrida (home office y trabajo en campo)horario: flexible según necesidades operativasidiomas requeridos: español e inglésdescripción del puestobuscamos un/a community manager y coordinador/a de relaciones públicas y atención al cliente con experiência en gestión de redes sociales, relaciones públicas y servicio al cliente.este rol combina la administración de la comunidad digital con la atención presencial a jugadores y padres de familia, asegurando una comunicación efectiva y fluida en todos los canales.
*responsabilidades*:- community management: crear, programar y monitorear publicaciones en redes sociales, grupos de telegram y otras plataformas.
- relaciones públicas: representar a la organización en eventos, reuniones y actividades con prospectos, clientes y aliados estratégicos.
- atención al cliente: asesorar y atender a padres, jugadores y prospectos en persona y por medios digitales, brindando un servicio excepcional.
- manejo de crm: registrar y dar seguimiento a prospectos y clientes.
- administración básica: control y seguimiento de pagos, inscripciones y cobros de uniformes y ligas.
- apoyo en eventos y visitas: recibir prospectos en instalaciones, coordinar visitas guiadas y reforzar la experiência de los asistentes.
*requisitos*:- experiência en community management, relaciones públicas y atención al cliente.
- dominio de redes sociales, interacción con audiencias y respuesta a mensajes en campañas digitales.
- manejo de crm y plataformas de gestión de clientes.
- excelente presentación y habilidades de comunicación.
- dominio del inglés y español (oral y escrito).
- proactividad, responsabilidad y capacidad de trabajar de forma autónoma.
- disponibilidad de horarios para atención digital y presencial.
- habilidad para resolución de problemas y trato con clientes.
- conocimientos en diseño gráfico o edición de video (deseable, pero no obligatorio).
ofrecemos- trabajo híbrido: home office y actividades en campo.
- oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente dinámico y en constante evolución.
- sueldo acorde a experiência y responsabilidades.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,* - $13,* al mespago complementario:- bono anual- bono de productividad- bono mensual- bono trimestraltipo de jornada:- disponibilidad en noches- incluye fines de semana- lunes a viernes- turno matutinoescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- gestión de redes: 1 año (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: remoto híbrido en *, san jerónimo lídice, cdmx