El analista de colecciones senior es un profesional clave en el proceso de cobranza, responsable de minimizar el riesgo mediante la supervisión continua del desempeño y comportamiento de pago de los clientes. Este experto reporta directamente al gerente de cobranza a nivel nacional.
responsabilidades clave:
* conciliar cuentas de clientes y asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar.
* diseñar e implementar planes de acción para prevenir saldos vencidos.
* identificar y dar seguimiento a cuentas morosas.
* realizar análisis diario de clientes y situación de cobranza.
* brindar soporte operativo diario y coordinar con el centro de servicios compartidos.
* enviar estados de cuenta a clientes para su seguimiento.
* gestionar negociaciones y realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
* elaborar reportes periódicos (semanales/mensuales) a nivel local y regional.
* proponer e implementar mejoras de procesos alineadas con la estrategia de cobranza.
* participar en auditorías internas y externas.
* colaborar en el cierre contable mensual para operaciones locales y regionales.
* actuar con ética e integridad, cumpliendo con las políticas establecidas a nivel local, regional y global.
* seguimiento de los procesos e interacción con las áreas (contabilidad, ventas, tesorería, logística, facturación, servicio al cliente).
para esta posición se requiere experiencia previa en cobranza y análisis financiero. Es fundamental poseer habilidades excelentes para la resolución de problemas, comunicación efectiva y liderazgo. El candidato seleccionado deberá demostrar capacidad para trabajar bajo presión y mantener la confidencialidad de la información.
se ofrece un paquete de beneficios competitivo, incluyendo seguro médico, plan de pensiones y oportunidades de crecimiento profesional.