Encargado de mostrador (cargo)
resumen de puesto: brindar atención al cliente en la recepción y entrega de mercancías, asegurando el correcto procesamiento y manejo de la carga aérea, cumpliendo con las normativas de seguridad, aduanas y protocolos establecidos.
Responsabilidades:
- recibir y atender a los clientes en el mostrador para recibir y entregar carga aérea.
- asesorar sobre los procedimientos y requisitos para el envío y recepción de carga.
- proveer información relacionada con tarifas, tiempos de entrega y servicios adicionales.
- realizar el proceso de registro de la carga aérea, asegurándose de que todos los datos estén correctos y completos.
- verificar el peso, volumen, y documentación necesaria de los envíos de carga.
- preparar y revisar la documentación de los envíos, como guías aéreas, etiquetas y otros documentos necesarios.
- asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y las normativas de la aviación civil.
- manejar y resolver problemas relacionados con la carga, como retrasos, daños o discrepancias de peso.
- brindar soporte a los clientes en caso de inconvenientes y coordinar con el equipo operativo para buscar soluciones
perfil requerido experiência previa en atención al cliente, manejo de carga o en el sector
aeronáutico (preferible).
Habilidades: buena habilidad de comunicación verbal y escrita, trabajo bajo presión, atención al detalle, manejo herramientas informáticas y sistemas de gestión de carga.
Idiomas: no es necesario un idioma adicional para este puesto.
Conocimientos
necesarios: conocimiento básico de las normativas de transporte aéreo, carga, aduanas y documentación relacionada.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,500.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- diurno
- rotativo
- turno de 12 horas
- turno matutino
escolaridad:
- secundaria terminada (deseable)
experiência:
- almacen: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial