**FUNCIONES**:
Prospectar y Asesorar clientes de Posventa a través de los diferentes medios de contacto establecidos, para lograr su retención (satisfacción) y así incrementar la rentabilidad del Distribuidor.
- Llamadas de prospección
- Llamadas de seguimiento
- Contactabilidad
- Citas generadas proactivas VS Clientes cerrados
- Confirmación de citas
- Encuesta SMS
- LeadIT
- Penetración de citas en Servicio
- Llamadas realizadas por Asesor Telefónico
- Efectividad de citas
- Retención: primera visita y cinco años
1. Cumplir con los procesos del Contact Center.
2. Realizar llamadas de acuerdo al tipo de servicio especificado.
3. Generar citas para el área de servicio.
1.Preparar la información de las llamadas.
2.Atender las dudas del cliente.
3.Realizar el registro de las llamadas realizadas y recibidas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $5,186.10 - $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)