Descripción de puesto
Asegurar y proteger a CEMEX mediante el cumplimiento de acuerdos comerciales y operativos en las obras/proyectos de los clientes, así como dar seguimiento diario para proveer en tiempo y forma los ajustes necesarios en coordinación y acuerdo con el encargado de obra.
Principales responsabilidades
• Identificar áreas de oportunidad comercial, entender los dolores del cliente y presentarle ofertas de valor que le ayuden a incrementar su rentabilidad.
• Elaborar una proyección de consumos con un alto porcentaje de cumplimento para los proyectos, con base en los comportamientos e historial de cada cliente y obra.
• Presentación y conciliación de facturas y remisiones con el cliente de manera periódica, para asegurar la correcta ejecución de los proyectos.
• Seguimiento al cumplimiento de contratos de obra y acuerdos comerciales para evitar posibles reclamos (vigencia, servicio, volumen, precio, productos).
Retos del puesto
• Identificar oportunidades comerciales de los clientes que permitan incrementar la rentabilidad en sus proyectos.
• Entender el dolor del cliente y proponer la oferta de productos o servicios que ofrezcan una solución.
Habilidades y conocimientos requeridos
Escolaridad:
• Arquitectura O Ingeniería Afín
• Empuje para conseguir resultados
• Facilidad de palabra
• Conocimiento en materiales de la construcción
• Admon. de procesos
Experiencia requerida:
• Seguimiento a entregas de producto terminado
• Experiencia en Colados y cubicación preferentemente
• Experiencia trabajando en Obra
Conocimiento requerido:
• Excel intermedio
• Power Point: Intermedio
Competencias críticas:
• Enfoque en el cliente
• Enfoque en resultados
• Agilidad de respuesta
• Integridad y confianza
• Resolución de problemas
• Gestión de información
• Desarrollo de alianzas
• Empuje / Proactividad
Relaciones
Internas:
• Centro de servicio
• Producción/Despacho
• Asesor Comercial
• Calidad
Externas:
• Dependencias municipales