Original group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.
actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de supervisor spa y adicionalmente cumpla con las siguientes características:
función básica
es responsable de supervisar se cumplan los protocolos, estándares y tareas específicas de terapeutas, recepcionista y auxiliares de limpieza.
escolaridad: licenciatura o carrera técnica en hotelería
idiomas: inglés avanzado
experiencia minima: 2 años en posición en supervisión
responsabilidades específicas
* brindar un servicio de alta calidad a huéspedes, y manteniendo siempre una postura adecuada y una sonrisa amable
* realizar promociones y ventas en áreas para alcanzar metas de presupuesto
* brindar apoyo al huésped en caso de un incidente e informar a su jefe inmediato
* optimizar los productos y suministros utilizados para la elaboración de los tratamientos
* actualizar y elevar su nivel de conocimientos de nuevas tendencias en el mercado referente al spa
* es responsable de verificar que se cumplan los estándares de montajes de cabinas, áreas húmedas y áreas de relajación, o reportar el incumplimiento.
* responsable de inventarios en conjunto con gerencia spa, de la bodega de productos para tratamientos, sala de belleza, blancos, etiquetado, dosificación, amenidades, suministros para un manejo y control adecuado, así como prevenir desabasto.
* llevar a cabo en conjunto con encargado spa el procedimiento de higiene establecidos por la cofepris.
* en ausencia del encargado de spa es responsable de mandar reportes, hacer horarios de operación, realizar juntas informativas, line up, checar ish y dar seguimiento a quejas, y seguimiento a compra en línea y correos.
* monitorear en conjunto con gerencia de spa que la asignación de tratamientos sea equitativa para todo el staff.
* es responsable de verificar que se cumplan las tareas diarias de terapeutas o reportar el incumplimiento
interesados postularse por este medio.