Totalplay es una empresa de grupo salinas que ofrece el servicio más innovador de méxico, te invita a incorporarte como:
analista de despacho planta externa
escolaridad preferentemente bachillerato concluido, carrera técnica ó licenciatura trunca o concluida
atención a clientes, servicio, auxiliar administrativo o experiência en telecomunicaciones
experiencia:
- atención al cliente.
- monitorista de calidad.
- soporte de cuadrillas.
- desarrollo y administración de sistemas.
- validación de procesos de cuadrillas.
- atención y seguimiento de ordenes especializadas.
- asignación de incidencias a diferentes áreas.
actividades
seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.
facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.
validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.
notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de ivr.
documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.
actividades de apoyo a ingeniero de red.
conocimientos y habilidades
- trabajo en equipo.
- capacidad de análisis.
- comunicación efectiva.
- sentido de urgencia.
- tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
- manejo de office.
jornada; de lunes a domingo (1 descanso rolado).
salario 10000 + bono de hasta 4000.
envía tu postulación.