¡únete a nuestro equipo en el sector de telecomunicaciones!
¿te apasiona la tecnología y cuentas con experiência en atención al cliente?
¡esta oportunidad es para ti!
Estamos buscando:
- técnico en sistemas o *carreras afines (concluidas o truncas).*:
- experiência mínima de *1 año* en: atención a clientes, soporte técnico nível i o ii, monitoreo de plataformas y servicios.
- conocimientos en *linux, telefonía voip y redes*.
- persona proactiva, dinámica y con alto sentido de servicio.
Disponibilidad:
- *domingo a domingo* con *turnos rotativos* (mañana, tarde, noche).
- descanso entre semana.
- *contrato inicial de 3 meses.*:
- *ubicación*: polanco iii (100% presencial).
Funciones principales:
- atender a clientes por diversos canales (teams, whatsapp - keybe, correo, teléfono).
- generar y documentar tickets en *jira* (incidentes y solicitudes) y dar seguimiento a proveedores.
- realizar pruebas de funcionalidad en plataformas y servicios.
- monitorear herramientas como *prtg, smokeping y gcp*.
- supervisar el correcto funcionamiento de las regiones en operación.
Ofrecemos:
- contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.
- oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en telecomunicaciones.
- ambiente dinámico y orientado a la innovación.
*¡no dejes pasar esta oportunidad de crecer en el mundo de las telecomunicaciones!*
*tipo de puesto*: tiempo completo - 100% presencial.
*nota importante*: antes de postularte, toma en cuenta que la posición es presencial en polanco y requiere disponibilidad para *turnos rotativos*.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial