Descripción
*funciones*:
*gestión de llamadas;* recibir y realizar llamadas, proporcionar información, resolver consultas.
*seguimiento de clientes*: realizar llamadas de seguimiento para confirmar la satisfacción del cliente, informar sobre nuevas ofertas o resolver cualquier asunto pendiente.
*generación de citas*; generar las citas pertinentes para el área de ventas.
*actualización de la base de datos*: registrar la información de los clientes y actualizar las bases de datos con cada interacción, asegurando que los registros estén al día y sean precisos.
*cumplimiento de objetivos*: trabajar con metas establecidas, ya sean de ventas, satisfacción del cliente, o tiempo de respuesta, y esforzarse por alcanzarlas o superarlas.
*gestión del tiempo y multitarea*: manejar múltiples llamadas y tareas a la vez, asegurando que cada interacción sea eficiente y eficaz.
*reporte y análisis*: elaborar informes sobre el rendimiento, la satisfacción del cliente, y otros indicadores clave para ayudar a mejorar el servicio o las estrategias de venta.
*no ventas.*
*habilidades*:
comunicación efectiva
responsable
paciente
orientado a resultados
pro activo
organizado
puntual
sociable
*experiência deseada*:
1 año mínimo comprobable en el área
manejo de crm
manejo de google drive
manejo de objeciones telefónicas
gusto por hablar por teléfono
manejo de voz
*requisitos*:
*experiência deseada*:
1 año mínimo comprobable en el área
manejo de crm
manejo de google drive
manejo de objeciones telefónicas
gusto por hablar por teléfono
manejo de voz