Embárcate en una nueva aventura con proteg como *" ejecutivo concierge - seguros"*
solicitamos *" ejecutivo concierge - seguros"* para un despacho importante de asesores en administración de riesgos con la finalidad de brindar atención eficiente a nuestros clientes ofreciendo soluciones integrales con un alto sentido humano y compromiso moral.
con el objetivo de brindar una atención personalizada, ágil y proactiva a los clientes clave o con posibilidades de serlo, actuando como punto único de contacto.
*funciones*
- administrar y desarrollar una cartera asignada de clientes clave, asegurando un alto nível de satisfacción y permanencia.
- actuar como concierge de seguros: resolver dudas, anticiparse a necesidades y coordinar todos los servicios relacionados con las pólizas (cotizaciones, renovaciones, reclamos, pagos, aclaraciones, etc.).
- coordinar con el equipo técnico, comercial, administrativo y operativo para dar respuesta eficiente y de calidad a los requerimientos del cliente.
- detectar oportunidades de cross-selling y up-selling según el perfil y etapa de vida del cliente.
- acompañar al cliente en momentos críticos (siniestros, hospitalizaciones, vencimientos, etc.) con alto nível de empatía y profesionalismo.
- documentar toda la interacción y seguimiento en crm o sistema interno.
- generar reportes de avance de cartera y satisfacción del cliente.
- tener todo documentado con el cliente por medio de la generación de la bitácora
- atención personalizada al asegurado
- ser un embajador de la marca, transmitiendo confianza, calidez, profesionalismo y discreción.
*requisitos*
- 3 años en atención a cliente en seguros
- conocimiento del ramo de seguros (deseable)
- preferentemente en puestos de atención vip, ejecutivos senior o concierge.
- productos y tipos de seguros (vida, autos, gastos médicos, empresariales).
- técnicas de crm y gestión de cartera.
- excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- manejo de herramientas digitales y plataformas de seguros.
- horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm con 1 hora de comida (con disponibilidad de horario para atención al cliente)
- ubicación: saltillo, coahuila.
parque centro.
blvd corporativo 135, blvd.
parque centro, sin nombre de col 16, * saltillo, coah.
*ofrecemos*
- sueldo base mensual atractivo
- bono mensual por productividad por crecimiento general del despacho
- sgmm, seguro de vida,
- prestaciones de ley
- comisión por ventas de póliza
tipo de puesto: tiempo completo
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência en seguros?
- ¿cuál es tu expectativa económica?
lugar de trabajo: empleo presencial