En hilton garden inn puebla, estamos buscando un líder comercial estratégico y dinámico para unirse a nuestro equipo como director de ventas. Eres un profesional con visión de negocio, apasionado por la hospitalidad y con un profundo conocimiento del mercado poblano. Serás el arquitecto de nuestras estrategias de ingresos, liderando e inspirando a un equipo de ventas de alto rendimiento para posicionar al hotel como el líder indiscutible en los segmentos corporativo, de grupos, bodas y eventos sociales en la región .
como miembro del comité ejecutivo, tu misión será maximizar la rentabilidad del hotel, superar los objetivos de ingresos establecidos en el presupuesto anual y construir relaciones duraderas con nuestros clientes clave, todo ello mientras encarnas la cultura de servicio y los valores de hilton .
¿qué harás en tu día a día?
estrategia y planificación comercial:
* desarrollar e implementar el plan de ventas y mercadotecnia anual del hotel, alineado con los objetivos corporativos y las tendencias del mercado local .
* analizar las tendencias del mercado poblano y la actividad de la competencia para identificar oportunidades de negocio, ajustar estrategias de precios y optimizar la mezcla de mercado (corporativo, grupos, leisure) .
* colaborar estrechamente con el equipo de revenue management para establecer estrategias de precios predictivas, elaborar pronósticos precisos de ingresos por habitaciones y eventos, y maximizar la cuota de mercado .
* identificar nuevas oportunidades de negocio y mercados emergentes dentro del estado y zonas de influencia .
liderazgo y desarrollo de equipo:
* liderar, mentorizar y motivar al equipo de ventas (ejecutivos de ventas, coordinador de eventos, etc.), fomentando una cultura de alta exigencia, colaboración y desarrollo profesional .
* gestionar el reclutamiento, la retención y la evaluación del desempeño del equipo, estableciendo metas claras de actividad y consecución de objetivos .
* promover una cultura de coaching continuo para perfeccionar las técnicas de venta y cierre de todo el equipo .
gestión de cuentas y ventas:
* gestionar y desarrollar una cartera personal de cuentas clave (corporativas, gubernamentales y organizadores de eventos) para asegurar la lealtad y el crecimiento del negocio .
* liderar personalmente negociaciones complejas con grandes corporativos y organizadores de congresos y convenciones .
* supervisar la gestión del equipo en la prospección de nuevos clientes, visitas de ventas, inspecciones del hotel y participación en eventos de networking y ferias locales .
* asegurar la correcta preparación y seguimiento de contratos y convenios corporativos, garantizando que se ajusten a las políticas de precio y condiciones del hotel .
relaciones con clientes y grupos de interés:
* cultivar relaciones sólidas con los principales generadores de negocio: asociaciones empresariales (como canaco, coparmex puebla), organizadores de bodas y eventos, y autoridades de la oficina de convenciones y visitantes (ocv) .
* representar al hilton garden inn puebla en eventos de la industria y reuniones con socios comerciales para fortalecer la imagen de la marca .
* trabajar en conjunto con la gerencia del hotel y los equipos operativos (recepción, alimentos y bebidas) para garantizar una experiencia excepcional al cliente durante la estancia y ejecución de eventos .
seguimiento y reporteo:
* preparar y presentar informes mensuales de desempeño comercial a la gerencia general y a los propietarios del hotel, detallando el avance de metas, el pipeline de oportunidades y las actividades del equipo .
* monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño y ajustar las tácticas de venta para asegurar el cumplimiento del presupuesto .
lo que buscamos en ti
experiencia y formación:
* educación: título universitario en administración de empresas, hotelería, turismo, marketing o carreras afines .
* experiencia: mínimo de 5 años de experiencia progresiva en el área de ventas dentro de la industria hotelera, con al menos 2-3 años en un puesto de liderazgo (gerente de ventas o director de ventas) .
* conocimiento del mercado: indispensable conocimiento profundo del mercado corporativo, industrial y social de puebla. se valorará altamente tener una cartera de contactos establecida en la región .
* experiencia multi-marca: experiencia en hoteles de marca (hilton, marriott, etc.) o de lujo es altamente deseable .
* idiomas: dominio del español. Inglés avanzado (conversación y redacción) indispensable para negociaciones y reportes corporativos .
* software: manejo avanzado de herramientas de crm (preferentemente delphi fdc o salesforce), microsoft office (excel, powerpoint, word) y sistemas de gestión hotelera (pms) .
habilidades y competencias clave:
* liderazgo inspirador: capacidad comprobada para liderar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento .
* orientación a resultados: sólidas habilidades de venta consultiva y cierre, con un enfoque implacable en el logro de objetivos y metas de ingresos .
* visión estratégica y analítica: capacidad para analizar datos financieros y de mercado, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para ajustar la estrategia comercial .
* habilidades de negociación: excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación a nivel directivo con clientes y socios comerciales .
* orientación al cliente: pasión por crear experiencias memorables para los huéspedes y construir relaciones a largo plazo .
* trabajo en equipo: capacidad para colaborar eficazmente con todos los departamentos del hotel y con los equipos de soporte regional de hilton
¿estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y llenar la tierra de luz y calidez a través de la hospitalidad? ¡postúlate hoy!