*actividades principales*
- coordinar y supervisar las operaciones de pedimentos consolidados y virtuales.
- administrar y dar seguimiento a las actividades del equipo de documentación aduanal.
- asegurar el cumplimiento de la legislación aduanera vigente y de los procedimientos internos.
- verificar la correcta elaboración, validación y pago de pedimentos.
- supervisar la integración y resguardo de expedientes digitales de comercio exterior.
- monitorear indicadores operativos y proponer acciones de mejora continua.
- dar seguimiento a incidencias operativas y coordinar acciones correctivas.
- mantener comunicación constante con clientes internos y externos sobre el estatus de sus operaciones.
- coordinar la implementación de cambios normativos y actualizaciones de procesos aduaneros.
- garantizar el registro oportuno y correcto de las operaciones en los sistemas de la empresa.
- analizar y controlar desviaciones operativas y costos asociados a errores documentales.
- realizar juntas de seguimiento con el personal para revisar desempeño, objetivos y áreas de mejora.
- atender auditorías internas, externas y requerimientos de clientes relacionados con las operaciones.
- capacitar y desarrollar al personal en procesos, procedimientos y normatividad aduanera.
- brindar soporte a otras áreas operativas cuando las necesidades del negocio lo requieran.
*responsabilidades clave*
- cumplimiento de objetivos operativos y de servicio al cliente.
- gestión eficiente del personal a cargo.
- cumplimiento de kpis de productividad, calidad y tiempos de respuesta.
- aseguramiento de la integridad documental de las operaciones.
- cumplimiento de programas de calidad y mejora continua (9s, hoshin kanri, entre otros).
pay: $6,* per week
work location: in person