Escolaridad:
•Licenciatura en Turismo, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia:
•4 a 6 años en:
oGestión de proyectos
oCalidad en servicios
oImplementación de certificaciones o normas
Conocimientos Técnicos
•Metodologías de proyectos
•Sistemas de gestión de calidad.
•Procesos de certificación.
•Control de presupuestos.
•Manejo de indicadores (NPS, reputación online).
•Excel avanzado y herramientas de gestión.
Competencias Clave
•Liderazgo operativo y estratégico.
•Alto enfoque en calidad y cumplimiento.
•Organización y control.
•Pensamiento analítico.
•Comunicación efectiva.
•Resolución de problemas.
•Orientación a resultados y mejora continua.
Experiencia en:
Proyectos.-
•% cumplimiento en tiempo y presupuesto.
•ROI de proyectos.
•Ahorros generados.
Calidad.-
•Calificación promedio en plataformas.
•Nivel de satisfacción del cliente.
•Reducción de quejas.