Escolaridad:
•licenciatura en turismo, administración, ingeniería industrial o afín.
experiencia:
•4 a 6 años en:
ogestión de proyectos
ocalidad en servicios
oimplementación de certificaciones o normas
conocimientos técnicos
•metodologías de proyectos
•sistemas de gestión de calidad.
•procesos de certificación.
•control de presupuestos.
•manejo de indicadores (nps, reputación online).
•excel avanzado y herramientas de gestión.
competencias clave
•liderazgo operativo y estratégico.
•alto enfoque en calidad y cumplimiento.
•organización y control.
•pensamiento analítico.
•comunicación efectiva.
•resolución de problemas.
•orientación a resultados y mejora continua.
experiencia en:
proyectos.-
•% cumplimiento en tiempo y presupuesto.
•roi de proyectos.
•ahorros generados.
calidad.-
•calificación promedio en plataformas.
•nivel de satisfacción del cliente.
•reducción de quejas.