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vacante para la empresa d0gware en centro -querétaro, querétaro
estamos en búsqueda de un supervisor de operaciones con experiencia en el giro de la seguridad privada que cubra con los siquientes requerimientos
licenciatura en administración, ingeniería industrial o carrera afin.
indispensable experiencia en el secor de seguridad privada.
experiencia en el control y manejo de personal.
experiencia en mitigación de riesgos y manejo de conflictos.
conocimiento de software de gestión de proyectos.
conocimiento de software de análisis de datos.
conocimiento de software de automatización de procesos.
orientado a resultados.
capacidad de gestión del tiempo.
habilidades de comunicación.
trabajo en equipo.
servicio y orientación al cliente.
objetivo del puesto
mantener la eficiencia y productividad de la empresa, coordinando y supervisando las actividades diarias para asegurar que la operación se lleve a cabo según lo planeado para alcanzar las metas estipuladas.
funciones
* organizar y participar en reuniones de trabajo con jefes de operaciones, coordinadores y supervisores.
* controlar y mantener a los oficiales de seguridad de cada servicio
* supervisar mediante visitas aleatorias.
* responder en caso de emergencia.
* atención a cliente.
* cubrir los servicios.
* pasar estado de fuerza diario y coberturas.
* control de tiempos extras.
* traslados de personal.
* garantizar que se cuente la cantidad de personal adecuada para ejercer las funciones de la empresa, cubrir los servicios y atender las necesidades operativas.
* implementar las medidas necesarias para evitar la rotación de personal.
* planificar, dirigir y coordinar las actividades diarias de la empresa, asegurando que los procesos funcionen adecuadamente.
* planificar las operaciones para asegurar el cumplimiento de compromisos.
* supervisar y gestionar los recursos humanos, materiales y financieros para asegurar un uso eficiente y efectivo.
* monitorear las evaluaciones y capacitaciones del personal, asegurando que se cuente con el perfil adecuado para cumplir con el puesto encomendado y prestar los servicios requeridos.
* dirigir y motivar a los equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del cliente.
* atender solicitudes, reclamos y peticiones de los clientes en cuanto a la prestación de los servicios.
* asegurar el cumplimiento normativo.
* identificar las áreas de mejora en los procesos operativos y buscar soluciones para optimizarlos y reducir costos.
* detectar y evaluar potenciales riesgos en la operación para desarrollar de mitigación.
nivel de educación deseada
superior - titulado
nivel de experiencia deseada
nivel experto
función departamental
manufactura / operaciones
industria
guardias de seguridad y servicios de patrulla, vigilancia
habilidades
* proactivo
* orientado a resultados
* independiente
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