Inplant de Cuenta
Misión:
Apoyar en brindar el servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.
Funciones:
- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.
- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran.
- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones.
- Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados.
- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.
Conocimientos:
Contaduría
Administración
Google Suite
Excel intermedio
Presentaciones Ejecutivas
Experiencia:
- Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos / Sector Asegurador / Seguimiento a siniestros
- Desarrollo de herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados, manejo e interpretación de bases de datos.
- Procesos de contratación (emisión, cobranza) y políticas de los distintos ramos para la gestión efectiva,resolución de conflictos.
Ofrecemos:
- Salario: $15,457 mensual bruto
- Horario: 8:30 - 17:30 L a V Desc S y D
- Prestaciones: Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Aguinaldo, Prima Vacacional, Bonos e incentivos, posibilidad de crecimiento.
Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.