El Coordinador Management Information System MIS se encarga en cuestión de supervisar la información enviada por operaciones corroborando el funcionamiento adecuadamente las distintas herramientas que son vital para la ejecución de procesos diarios.
Generar reportes que brinden una vista de los distintos indicadores monitoreados de las diferentes unidades de negocio, Banco Azteca Elektra y con ello poder tomar decisiones en conjunto con operaciones para eficientizar el servicio que el representante de atención a clientes otorga a los clientes y socios.
Responsabilidades Principales
1 Comunicar de forma efecto
2 va hallazgos al Gerente MIS y su equipo por medio del cumplimiento en el plan de trabajo para la toma de acciones y propuestas que permitan el crecimiento de indicadores clave, buscando la optimización del servicio con los distintos negocios enfocado a sus necesidades.
3 Recabar datos confiables a través de herramientas de análisis para contar con los insumos necesarios de información por cada línea de negocio y con ello generar y compartir los reportes solicitados. Documentación de reportes para contar con históricos de comportamiento y generar planes de trabajo que optimicen mejoras operativas.
4 Revisar y analizar contenido de información garantizando que cumpla con la calidad necesaria para su análisis, cruzando información con fuentes de datos oficiales y validando con áreas involucradas.
5 Asegurar que todo el personal de su equipo lleve a cabo el cumplimiento de las políticas y normas de la empresa y en caso de algún incumplimiento, reportar de forma inmediata de acuerdo con el reglamente interno de la operación.
Requisitos
Lic.ProfesiónIng. Concluida Certificado Indispensable
Gestión de sistemas de información masiva De 1 a 3 años
Analista de datos y conocimiento en Dashboards De 1 a 3 años
Análisis de información, creación de reportaría y presentaciones
Conocimiento en sistemas de Registro de interacciones Contact Center SRM CRM
. Manejo de Excel avanzado indispensable
Ofrecemos
SUELDO BASE 18,900 brutos
BONO DE PRODUCTIVIDAD 5,525
Prestaciones de ley IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
Prestaciones superiores Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, confiable de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
Beneficios
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Seguro de gastos médicos
Seguro de vida
Bono de productividad
Horarios y Jornada 0900 1900 lunes a viernes Disponibilidad fines de semana depende operación.
Ubicación
Eje central Metro Eugenia o Nativitas y Trolebus Eugenia
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