Jefe de servicio al cliente enfoque a logística
en zinergia somos un grupo de empresas integrado por profesionales alineados a nuestra misión y visión. Se busca un jefe de servicio al cliente para apoyar las siguientes actividades.
responsabilidades
* planificar viajes con el coordinador logístico.
* realizar seguimiento a la operación.
* seguir el cumplimiento de las etas (tiempo estimado de llegadas) con los clientes.
* atender y dar respuesta inmediata a dudas, aclaraciones, etc.
* gestionar mayor volumen de carga con los clientes.
* mantener y aumentar el nivel de carga con clientes nuevos.
* realizar reporte de indicadores del nivel de servicio general de la operación.
* analizar y capturar los kpis de los coordinadores logísticos y del servicio al cliente para los reportes mensuales.
* presentar información de resultados de satisfacción del cliente y revisar el estatus de servicio a los clientes.
* realizar citas para descargas.
* gestionar y agilizar descargas a clientes.
* notificar a clientes cualquier contingencia en el servicio.
requisitos
indispensable tener experiencia en el área de logística.
beneficios y condiciones
* pago semanal.
* bonos de despensa.
* oportunidad de crecimiento.
* convenio con diferentes establecimientos.
horario: lunes a viernes de 8:30 a 6:00 y sábado medio día de 8:30 a 1:30.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $27,* – $30,* al mes.
contrato: opción a contrato indefinido.
vales de despensa.
prestaciones adicionales: vales de despensa, opción a contrato indefinido.
ubicación: san nicolás de los garza, a 5 minutos del hospital metropolitano.
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