Desarrollador de servicio al clienteactualmente, estamos buscando un desarrollador de servicio al cliente con experiencia para apoyar a nuestros clientes en la atención y resolución de sus consultas.
el candidato ideal deberá ser capaz de brindar una excelente experiencia de servicio y ayudar a mejorar la satisfacción de nuestros clientes.responsabilidades:atender llamadas de clientes y proporcionar soluciones a sus inquietudes.realizar investigaciones y análisis para identificar las causas de problemas o fallas en el servicio.comunicarse efectivamente con los clientes y proveedores para resolver conflictos o issue.colaborar con otros equipos para implementar cambios en los procesos y políticas del servicio.identificar oportunidades para mejorar la experiencia de servicio y proponer soluciones innovadoras.mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes.participar en reuniones y comités para discutir temas relacionados con el servicio y compartir mejores prácticas.requisitos:experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o en un rol similar.habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y proveedores de manera clara y respetuosa.disposición para aprender y crecer en el cargo.conocimiento de herramientas y sistemas de gestión del servicio.compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.bienvenido a nuestro equipo:estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y ofrecemos un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
si estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, te invitamos a considerar esta oportunidad.
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