Especialista en servicios técnicos – méxico reportando directamente al director global de servicios técnicos, el especialista en servicios técnicos será responsable de asegurar la correcta implementación y el soporte continuo de nuestra tecnología con clientes en méxico. Principales responsabilidades: - desarrollar relaciones sólidas con los equipos de control de calidad y servicios técnicos de los clientes.
- acompañar a nuevos clientes durante el proceso de implementación de nuestra tecnología.
- coordinar la instalación e integración de equipos.
- planificar y dar seguimiento a proyectos y riesgos.
- colaborar con proveedores locales de co₂.
- supervisar pruebas de concreto en planta.
- brindar soporte técnico a clientes.
- recopilar y analizar datos técnicos.
- identificar oportunidades para ampliar el uso de la tecnología.
- disponibilidad para viajar aproximadamente 50% del tiempo. Requisitos: - 3 a 5 años de experiencia en roles técnicos con atención a clientes.
- inglés (preferiblemente) y español avanzados.
- experiencia en construcción, concreto o ingeniería civil.
- experiencia en gestión de proyectos.
- licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar.
- pasaporte válido y capacidad legal para viajar internacionalmente.
- manejo de herramientas digitales y crm (salesforce deseable).