Nazan comercializadora de calzado s.a. de c.v.
- solicita*:ing.
de soporte técnico bajío*_
*descripción del puesto*
buscamos un ing.
de soporte técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de programas/aplicaciones.
tener en óptimas condiciones el funcionamiento de la infraestructura de ti en cada punto de venta y distribución del grupo nazan en la zona bajío.
*responsabilidades*
- administrar y resolver problemas de red, configurar equipos, brindar soporte usando conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata.
- en problemas más complejos, contactar a usuarios y de ser necesario acudir a sitio para la resolución de estos.
- administración de activos.
- gestión y supervisión de proveedores.
- brindar y/o solicitar apoyo con los demás integrantes del departamento de soporte técnico y redes.
- investigar y determinar soluciones a problemas de software y hardware.
- diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
- registrar el cierre del reporte en tiempo y forma en la plataforma que los administra.
- documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.
- realizar de guardias en fin de semana.
*requisitos*
- ing.
de soporte técnico, ing.
de mantenimiento a equipos, ing.
de soporte informático o puesto similar.
- experiência práctica en entornos windows/linux (mac os es un plus).
- buen conocimiento en sistemas informáticos, dispositivos móviles, redes, impresoras, puntos de venta, access points, equipos cctv, conmutadores, hand helds.
- habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
- excelente capacidad comunicativa.
- habilidades para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
- disponibilidad para viajar.
- disponibilidad para apoyo fuera de horario laboral.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- vales de despensa