Actividades a realizar: * buscamos incorporar un field engineer con alto potencial de crecimiento, que inicie realizando actividades en campo y posteriormente evolucione hacia un rol operativo dentro de nuestro network operations center (noc). * el field engineer será responsable de realizar instalaciones, soporte y mantenimiento en sitio de infraestructura tecnológica. * posteriormente, el rol evolucionará hacia la operación y monitoreo de servicios desde el noc, participando activamente en la gestión de incidentes y la continuidad operativa.conocimientos técnicos:etapa 1: trabajo en campo * realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de red, servidores y dispositivos asociados. * ejecutar diagnóstico y resolución de fallas en sitio. * atender incidentes y requerimientos técnicos conforme a slas definidos. * documentar actividades realizadas, evidencias y reportes técnicos. * coordinar actividades con equipos de noc, proveedores y clientes. * cumplir con normas de seguridad, calidad y procedimientos operativos.etapa 2: operación en noc * monitorear infraestructura y servicios desde el network operations center (noc). * gestionar incidentes, alertas y eventos de primer y segundo nivel. * escalar incidentes a equipos especializados cuando sea necesario. * ejecutar procedimientos de respuesta ante fallas y contingencias. * mantener actualizada la documentación operativa y bitácoras. * apoyar iniciativas de mejora continua y automatización operativa. * rol de turnos.habilidades blandas:* orientación al servicio y al cliente * trabajo en equipo y colaboración * comunicación clara y efectiva * capacidad de análisis y resolución de problemas * adaptabilidad y aprendizaje continuo * responsabilidad y disciplina operativa * gestión del tiempo y prioridadesrequisitos indispensables:* carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática, telecomunicaciones, redes o afín. (título y cedula) * experiencia: 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, trabajo en campo o noc. * deseable: ccna e itil foundation * ingles: técnico - conversacional intermedio * disponibilidad para trabajo en campo, traslados y turnos rotativos: pueden ser turnos de día o noche o (guardias)"consulta el aviso de privacidad en nuestra página oficial