Ubicación:ciudad de méxicomodalidad:híbrida (indispensable residir en cdmx)departamento:producto digital / e-commercetipo de posición:tiempo completosobre el rolestamos en búsqueda de un/aproduct owner – reliability (post-booking)para integrarse a nuestro equipo dee-commerceen una aerolínea en constante crecimiento.este rol será responsable deliderar, evolucionar y asegurar la confiabilidad del canal de kioskos, un punto clave de autoservicio físico para nuestros pasajeros. Buscamos a una persona con visión estratégica, enfoque en datos y pasión por crear experiencias consistentes, eficientes y de alto impacto en el viaje del cliente.¿cuál será tu impacto?Serás el/laowner del canal de kioskosdentro del ecosistema digital de la aerolínea.identificarás y priorizarásoportunidades de negocio de alto impacto, basándote en datos, métricas operativas y feedback de usuarios.asegurarás unaentrega continua de valor, enfocada en confiabilidad, eficiencia operativa y experiencia del pasajero.conectarás la visión de negocio con la ejecución técnica, colaborando con equipos multidisciplinarios.responsabilidadesdefinir y gestionar lavisión, roadmap y backlog del productopara el canal de kioskos.priorizar iniciativas alineadas a objetivos estratégicos, confiabilidad del sistema y experiencia de usuario.trabajar estrechamente con equipos dedesarrollo, diseño, operaciones y stakeholders de negocio.participar activamente en ceremonias ágiles:daily, sprint planning, review y retrospectivas.utilizar herramientas comojira, confluence, new relic, full story, entre otras, para la gestión del producto y análisis de desempeño.monitorearkpis y métricas clavepara tomar decisiones informadas y basadas en datos.identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora continua en el canal post-booking.requisitosmínimo2 años de experiencia como product owneren productos digitales.licenciatura eningeniería, sistemas, ciencias de la computación o carreras afines.experiencia trabajando bajometodologías ágiles(scrum, kanban).conocimiento y uso de herramientas comojira, confluence, new relic, full story o similares.fuerte enfoquedata-driven, con capacidad para analizar métricas y convertirlas en acciones concretas.excelentes habilidades decomunicación y colaboracióncon equipos técnicos y de negocio.inglés avanzado(indispensable).deseablesexperiencia en laindustria aeronáutica, viajes o retail.conocimiento enexperiencias físicas/digitalespara puntos de contacto como kioskos o terminales.experiencia trabajando conequipos distribuidos o internacionales.