Funciones:
* realizar el análisis de las llamadas de los agentes.
* medición de kpi´s y métricas de calidad.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en área de calidad de call center o 1 año en call center
* habilidades de comunicación y atención al cliente
* buena agilidad en escritura y manejo de equipos de cómputo
* capacidad para resolver problemas y realizar varias tareas a la vez
* disponibilidad de horario y traslado
* entrevista en inglés, se requiere nivel intermedio - avanzado
ofrecemos:
* sueldo base: $13,000 mensuales
* bonos de productividad de hasta $4,500
* capacitación pagada
* prestaciones de ley desde el primer día
horario: 6 horas
* 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
* descanso rotativo en fin de semana
si esta vacante es de tu interés envía tu cv al 5641662912 con el lic. alberto rosas o postúlate por este medio