Descripción de empleo diseñar, liderar y supervisar la estrategia operativa de todas las empresas del corporativo, garantizando la estandarización de procesos, la optimización de recursos y el cumplimiento de metas de rentabilidad. Coordina a los gerentes de cada unidad de negocio para asegurar la excelencia en el servicio, la sinergia entre áreas, la satisfacción de clientes y el desarrollo del talento organizacional. Objetivos específicos del cargo • desarrollar el talento y la cultura corporativa: coordinar con recursos humanos para la atracción, formación y desarrollo del equipo, así como para fomentar un ambiente laboral positivo y una cultura de mejora continua. • mantener una comunicación y coordinación efectiva: facilitar la interacción fluida entre las áreas clave del corporativo y la alta dirección, asegurando que las decisiones operativas estén en sintonía con las estrategias globales. • diseñar e implementar estrategias operativas: desarrollar planes que alineen las operaciones de todas las unidades de negocio con la visión y metas globales del corporativo. • optimizar procesos y recursos: estandarizar y mejorar procesos operativos, asegurando una utilización eficiente de recursos (humanos, tecnológicos y financieros) para maximizar la rentabilidad. • supervisar y mejorar el desempeño operacional: establecer y monitorear kpis clave (como utilidad, rentabilidad, satisfacción del cliente, eficiencia y calidad operativa), tomando acciones correctivas cuando sea necesario. • fomentar la innovación y transformación digital: promover la adopción de nuevas tecnologías (por ejemplo, sistemas erp y herramientas de análisis) que impulsen la eficiencia y competitividad del grupo. • garantizar la excelencia en el servicio y cumplimiento normativo: asegurar que se cumplan los estándares de calidad, seguridad y normativas vigentes en todas las operaciones, reduciendo riesgos y mejorando la satisfacción de clientes.