Empresa de ti, esta en búsqueda de ing en tecnologías de la información, como coordinador de ti
descripción del empleo: monitorear y mantener informado a la dirección de sistemas sobre eventos, cambios, implementaciones y riesgos en operación
actividades / *responsabilidades*:
- realizar visitas previas (otorgamiento) y visitas de seguimiento para verificar el cumplimiento del call center
- brindar atención a clientes de manera presencial, vía telefónica y/o electrónica con el fin de mantener la calidad y tiempo de respuesta del servicio.
- brindar soporte técnico en telecomunicaciones de manera eficiente.
- resolver problemas y fallas en el sistema de comunicaciones.
- colaborar con el equipo de tecnologías de la información para mejorar la infraestructura de telecomunicaciones.
Relacionamiento con proveedores para eficiencias, presupuestos y garantizar el servicio en call center
realizar reportes para alta dirección, mostrando eficiencias, operación, áreas de oportunidad
realizar post mortem en caso de fallas
conocimientos en manejo de incidentes y war room
*requisitos*:
- ingeniería en telecomunicaciones, electrónica o carrera afín.
- inglés basico
- disponibilidad para trasladarse a varios puntos de la cdmx
ofrecemos:
sueldo de $13,000.00 pesos netos + prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional)
equipo de trabajo / equipo de computo / equipo telefonico
estabilidad laboral
lunes a viernes de 9am a 19 hrs
zona a laborar: tizapan san angel / coyoacan
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial