Puesto:e- commerce leaderubicación:tipo de puesto:tiempo completo- ¿qué es kuzá?En kuzá, creemos que las mejores aventuras no solo emocionan, sino que transforman.enraizado en el corazón de cozumel, kuzá existe para celebrar su impresionante belleza, su vibrante cultura y sus ricas tradiciones, y para redefinir el concepto de viajar.estamos construyendo algo único: un destino donde los visitantes no solo pasan, sino que experimentan, descubren y conectan.nuestro equipo da vida a esta visión a diario, creando experiências inmersivas que combinan adrenalina y naturaleza.kuzá no es solo un destino de playa o un parque de aventuras.es el corazón de cozumel.si te impulsa un propósito y te motiva construir, este es tu momento.únete a nosotros para dar forma a kuzá, el lugar al que pertenece todo explorador.- ¿te apasiona liderar estrategias digitales que impulsen ventas reales y un impacto medible?Buscamos un líder de comercio electrónico que se encargue de la gestión completa de todos los canales de ingresos digitales, desde reservas directas y campañas de medios de pago hasta el rendimiento de las ota (agencias de viajes online) y la optimización de sitios web.este puesto de liderazgo es crucial, diseñado para alguien que pueda conectar tecnología, marketing y operaciones comerciales con un enfoque claro: generar un crecimiento de ingresos consistente y escalable.construirás, conectarás y liderarás equipos de alto rendimiento, a la vez que diseñarás un motor de ventas digital diseñado para el futuro de los viajes y las experiências.- *responsabilidades*:- desarrollar y ejecutar una estrategia integral de comercio electrónico para aumentar los ingresos en canales directos y de terceros (ota).- liderar equipos funcionales de medios de pago, seo, crm, ux, analítica y rendimiento web.- gestionar todo el embudo de conversión, desde el primer contacto hasta la confirmación de la reserva, garantizando una experiência del huésped fluida y de alto rendimiento.-alinear las promociones, los precios y el inventario con las campañas de marketing y los objetivos comerciales para optimizar el rendimiento y el volumen de reservas.- optimizar las colaboraciones con las ota para fortalecer el rendimiento y aumentar la cuota de voz en plataformas como viator, getyourguide, expedia y otras.- implementar una cultura de prueba y aprendizaje, ejecutando pruebas a/b, optimizando la experiência de usuario (ux) y realizando mejoras continuas del rendimiento.- supervisar los informes y pronósticos de ingresos digitales, proporcionando información clara y práctica a la alta dirección.- trabajar de forma interdisciplinaria con ventas, operaciones y marketing para garantizar la alineación técnica, de inventario y de mensajes.- mejorar continuamente el ecosistema de comercio electrónico, proponiendo iniciativas que fortalezcan las tasas de conversión, aumenten las reservas directas y amplíen el alcance en los mercados digitales.- *requisitos*:- mínimo de 7 años de experiência en liderazgo en comercio electrónico, marketing digital o estrategia de ventas digitales.-conocimiento experto de herramientas como bokun (o sistemas de reserva equivalentes), google ads, meta business suite, google analytics, plataformas crm (p. ej., klaviyo) y herramientas de análisis como rudderstack y amplitude.- habilidades analíticas superiores, con capacidad para crear, interpretar y presentar informes de datos complejos que impulsan la toma de decisiones a nível de liderazgo.- capacidad demostrada para crear y entregar marcos de informes de rendimiento, convirtiendo métricas técnicas en información práctica para audiencias sin conocimientos técnicos.- éxito demostrado en la creación y liderazgo de equipos multidisciplinarios hacia objetivos de crecimiento ambiciosos.- profundo conocimiento de modelos de reserva directa al consumidor, mercados de ota, optimización de ingresos y marketing de rendimiento de embudo completo.- facilidad para trabajar en entornos dinámicos y de alta propiedad, donde la adaptabilidad, la responsabilidad y la velocidad son fundamentales.-comunicador claro y persuasivo capaz de destilar estrategias digitales y comerciales complejas en sesiones de capacitación y recomendaciones estratégicas para los equipos de ventas, operaciones, marketing y ejecutivos.- perfil ideal:- mentalidad orientada a resultados y crecimiento con un fuerte instinto comercial.-atención excepcional al detalle, junto con la capacidad de ver y definir el panorama general.- pasión por la innovación digital, el marketing de rendimiento y la optimización.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $30,* al mesbeneficios:- estacionamiento gratuito- servicio de comedor- uniformes gratuitos- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldotipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: remoto híbrido en san miguel de cozumel, qroo.fecha de