Objetivo del puesto
garantizar la entrega eficiente y efectiva de los servicios de ti, alineándose a los acuerdos de nível de servicio (sla) establecidos.
actuar como punto de contacto principal entre el cliente final y los equipos técnicos para asegurar una experiência óptima, supervisando la calidad y continuidad de los servicios ofrecidos.
funciones principales
*gestión de servicios*: coordinar la resolución de incidentes y problemas críticos.
* relación con clientes: identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de la relación cliente-proveedor.
* gestión de equipos: fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
* consultoría y mejora continua: participar en proyectos de transformación digital y de optimización del área de ti.
perfil del candidato
experiência mínima de un año como desarrollador web junior.
* experiência mínima de 1 año como diseñador web.
* desarrollador front react.
oferta de valor
*prestaciones de ley*: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* condiciones laborales: disponibilidad de horario.
seguro de vida.
* beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
convenios con universidades.
* beneficios financieros: adelanto de nómina.
acceso a tarjeta de crédito.
descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
cambio de divisas.
cuentas de inversión.
caja de ahorro.
* servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
*código*: *b68neg
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