Ejecutivo de despacho (cabina de siniestros)
en johnson controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un ejecutivo de despacho (cabina de siniestros).
¿qué actividades realizas en la posición?
el ejecutivo de cabina de sinestros para nuestro servicio de verificación, combina los conocimientos generales y técnicos de un servicio, verifica bajo un proceso establecido las acciones requeridas para atender señales de emergencia, supervisa las señales de equipos monitoreados, solicita apoyo a instancias públicas y privadas de seguridad y asistencia médica, seguimiento y monitoreo del mismo.
¿cómo lo llevarás a cabo?
administrarás y gestionaras la información mediante el sistema interno en base a un proceso establecido, establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante, en colaboración con otros equipos de atención al cliente y servicios técnicos.
¿qué buscamos?
* bachillerato concluido, carrera técnica electrónica, electromecánica o afines, lic. Trunca.
* hombres: cartilla militar liberada.
* experiencia mínima de 1 año reciente en cabina de siniestros, aseguradora, c5, 911.
* disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.
* lugar de trabajo: frente parque hundido.
preferente
* flexible, proactivo y con autogestión.
competencias
comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
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