Profesional en atención al cliente
nuestra empresa busca personas con vocación de servicio para brindar atención y seguimiento a nuestros asegurados en temas de asistencia vial.
entre las responsabilidades del asesor de servicio al cliente se encuentran:
1. informar al asegurado sobre el ingreso de su unidad al taller asignado.
2. comunicar el tipo y grado de reparación de su vehículo.
3. notificar la fecha estimada de entrega.
4. dar seguimiento a quejas o dudas, buscando soluciones efectivas.
5. atender llamadas relacionadas con cambios de costos o servicios adicionales.
requisitos:
* licenciatura trunca o concluida (comprobable).
* mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o call center (preferente en asistencia vial).
* enfoque en servicio de calidad y atención personalizada.
* disponibilidad para rolar turnos.
* buró de crédito sano (sin atrasos en pagos).
cualidades deseables:
* puntualidad y compromiso con los plazos.
* escucha activa y resolución de conflictos.
* capacidad para trabajar en equipo y apoyar a los demás.