*objetivo del puesto*:
brindar soporte técnico, con enfoque en plataformas en la nube y soluciones de seguridad, participando en la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas como entra id, intune, active directory, microsoft 365 y soluciones de firewall.
aprender activamente de la mano de consultores senior para desarrollar un perfil técnico sólido en redes, nube y ciberseguridad.
*responsabilidades principales*:
- apoyar en la configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad como fortinet.
- dar soporte técnico inicial (nível 1 y 2) en herramientas de colaboración y administración en la nube: entra id, intune, active directory on-premises, power platform, dynamics 365, etc.
- participar en tareas de implementación y pruebas de servicios cloud y redes.
- documentar procedimientos técnicos, incidencias y soluciones.
- realizar pruebas funcionales en los sistemas administrados.
- monitorear y dar seguimiento a tickets de soporte.
- aprender sobre integraciones, políticas de seguridad y automatizaciones.
*requisitos*:
*formación académica*:
- licenciatura en ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o afines
*experiência*:
- de 1 a 2 años de experiência en soporte técnico o infraestructura de ti.
- deseable experiência en entornos corporativos en áreas de redes, soporte o nube.
*conocimientos técnicos*:
- conocimientos básicos en administración de redes (fortinet).
- familiaridad con herramientas microsoft: entra id (azure ad), intune, power platform, microsoft 365, active directory.
- deseable: nociones de scripts, automatizaciones, powershell o integraciones vía api.
- nociones básicas de seguridad informática y control de accesos.
*competencias*:
- interés genuino por desarrollarse en infraestructura y nube.
- capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- comunicación clara y habilidades de documentación.
- organización, responsabilidad y proactividad.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* - $14,* al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial