**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte técnico, con enfoque en plataformas en la nube y soluciones de seguridad, participando en la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas como Entra ID, Intune, Active Directory, Microsoft 365 y soluciones de firewall. Aprender activamente de la mano de consultores senior para desarrollar un perfil técnico sólido en redes, nube y ciberseguridad.
**Responsabilidades principales**:
- Apoyar en la configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad como Fortinet.
- Dar soporte técnico inicial (nível 1 y 2) en herramientas de colaboración y administración en la nube: Entra ID, Intune, Active Directory On-Premises, Power Platform, Dynamics 365, etc.
- Participar en tareas de implementación y pruebas de servicios cloud y redes.
- Documentar procedimientos técnicos, incidencias y soluciones.
- Realizar pruebas funcionales en los sistemas administrados.
- Monitorear y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Aprender sobre integraciones, políticas de seguridad y automatizaciones.
**Requisitos**:
**Formación Académica**:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afines
**Experiência**:
- De 1 a 2 años de experiência en soporte técnico o infraestructura de TI.
- Deseable experiência en entornos corporativos en áreas de redes, soporte o nube.
**Conocimientos Técnicos**:
- Conocimientos básicos en administración de redes (Fortinet).
- Familiaridad con herramientas Microsoft: Entra ID (Azure AD), Intune, Power Platform, Microsoft 365, Active Directory.
- Deseable: nociones de scripts, automatizaciones, PowerShell o integraciones vía API.
- Nociones básicas de seguridad informática y control de accesos.
**Competencias**:
- Interés genuino por desarrollarse en infraestructura y nube.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- Comunicación clara y habilidades de documentación.
- Organización, responsabilidad y proactividad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial