En Iberostar Group estamos buscando a un/a Supervisor de pisos para unirse a nuestro equipo de Ama de llaves, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!
Misión:
Es responsable de garantizar la limpieza y el mantenimiento impecable de las habitaciones, pasillos, y todas las áreas públicas del hotel. Este rol supervisa al personal de limpieza, asegurando que las tareas se realicen según los estándares de calidad del hotel, y que se cumplan los procedimientos de seguridad e higiene.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Coordinar y supervisar las tareas diarias del personal de limpieza asignado a pisos y áreas públicas, asegurando que se cumplan los estándares de calidad del hotel.
- Proporcionar orientación, formación y apoyo continuo al personal para garantizar un desempeño óptimo.
- Realizar inspecciones regulares en las habitaciones, pasillos y áreas públicas para verificar la limpieza y el mantenimiento.
- Supervisar la limpieza diaria de áreas públicas, como el lobby, pasillos, ascensores, baños, áreas recreativas y salones de eventos.
- Asegurar que las áreas públicas estén presentables y bien mantenidas en todo momento, especialmente durante eventos o actividades especiales.
- Controlar y gestionar el inventario de suministros de limpieza, asegurando que haya suficientes materiales para las tareas diarias.
- Coordinar con el departamento de compras para reponer los suministros cuando sea necesario.
- Garantizar el mantenimiento adecuado y la operación segura del equipo de limpieza.
- Responder de manera oportuna y profesional a las solicitudes y quejas de los huéspedes relacionadas con la limpieza y el mantenimiento de habitaciones y áreas públicas.
- Tomar medidas correctivas inmediatas para resolver problemas y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Asegurar que el personal de limpieza siga los procedimientos de seguridad y las normas de higiene establecidas por el hotel.
📌 Supervisor ama de llaves
🏢 Grupo Iberostar
📍 Benito Juárez