Objetivo del puesto
maximizar el valor de la solución de nuestro producto prenómina en cada cliente e impulsar el crecimiento comercial de la línea de negocio, mediante:
asegurar el éxito operativo y estratégico de los clientes, promoviendo la adopción eficiente de la plataforma.
impulsar el crecimiento comercial con prospección, gestión de relaciones, negociaciones y cierres de proyectos.
responsabilidades
1. Gestión de cuentas
conocer a fondo la solución de prenómina y los procesos de cada cliente.
asegurar implementaciones completas y alineadas a las necesidades.
detectar oportunidades de expansión o integración.
coordinar capacitaciones, resolver dudas y canalizar requerimientos técnicos.
cumplir con entregables, cronogramas y compromisos asumidos.
preparar reportes ejecutivos de impacto y resultados.
2. Desarrollo comercial
identificar prospectos nuevos y actuales.
elaborar presentaciones, demos y propuestas de valor personalizadas.
liderar negociaciones y cierres de contratos o expansiones.
cumplir metas de facturación.
colaborar con equipos internos para alinear mejoras y nuevas soluciones a necesidades de mercado.
indicadores clave (kpis)
cumplimiento de objetivos de ventas.
número de prospectos calificados.
tasa de conversión del pipeline.
tiempo promedio de conversión de oportunidad a cierre.
satisfacción del cliente (csat o nps).
perfil deseado
formación académica
licenciatura en administración, ingeniería industrial, relaciones comerciales o afines.
experiencia profesional
3 a 5 años en:
gestión de cuentas clave, customer success o atención a clientes empresariales.
consultoría o implementación de soluciones tecnológicas (ideal saas o rrhh).
ventas b2b (prospección, presentación, negociación, cierre).
experiencia en proyectos de implementación tecnológica en empresas medianas/grandes.
trabajo con equipos multifuncionales.
conocimientos técnicos
manejo de crm (deseable odoo).
word, ppt y excel avanzado.
plataformas de videoconferencia.
competencias y habilidades
negociación, manejo de objeciones y presentaciones efectivas.
comunicación clara y asertiva.
orientación al cliente y enfoque consultivo.
empatía y escucha activa.
autonomía, organización y manejo de múltiples cuentas.
requerimientos de contratación
jornada: lunes a viernes, 8:00 a 17:00 hrs.
modalidad: híbrida (ciudad de méxico).
contrato: indefinido.
prestaciones:
30 días de aguinaldo.
vacaciones y prima vacacional de ley.
fondo de ahorro hasta 8% (topado por ley).
vales de despensa.
esquema variable: comisiones por venta.