Perfil del Técnico/a
La posición implica colaborar con una plataforma que conecta a clientes en diferentes áreas. Se busca personas para realizar gestiones y trabajos, así como brindar atención al cliente.
Responsabilidades
- Cumplir las tareas asignadas relacionadas con el trabajo de campo y la atención al cliente;
- Proporcionar respuestas claras y precisas a los clientes sobre sus solicitudes y necesidades;
- Mantener un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas en persona;
- Facilitar la resolución de problemas técnicos y de otro tipo que se presenten durante las interacciones con los clientes;
- Otorgar información relevante a los clientes sobre productos o servicios disponibles y cómo pueden aprovecharlos para mejorar su negocio;
- Establecer relaciones sólidas con los clientes mediante la comunicación eficaz y la entrega de soluciones personalizadas;
- Mantener la confidencialidad y discreción cuando se trate de información confidencial o privada de los clientes;
Competencias
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita;
- Habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones profesionales positivas;
- Potencial para resolver problemas de manera creativa y efectiva;
- Aptitud para aprender rápidamente nuevos conceptos y tecnologías;
- Capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir plazos establecidos;
- Tolerancia al estrés y adaptabilidad en situaciones inesperadas;
Ventajas
Ganancias monetarias competitivas;
Paquete de beneficios integral y justo;
Entorno de trabajo apoyativo y dinámico;
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo;