Ofertas de auxiliar soporte técnico en puebla
solicitamos personal para soporte técnico
experiência:
* diagnostico preventivo y correctivo en pc
* diagnostico en impresoras
* conocimiento en redes lan, wan, routers y access point
* instalación y configuración de paquetería
* administración de usuarios
* soporte de manera remota y presencial
* reparación y restauración de computadoras
* configuración de routers y access point
* conocimiento en vpn
* configuración de navegadores
* saber manejar estándar y contar con licencia vigente
ofrecemos:
* sueldo base
* prestaciones de ley
* equipo de trabajo y de seguridad
* servicio medico particular aparte del imss
puebla, baja california autobuses méxico puebla estrella roja
descripción del trabajo
_porque en estrella roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses méxico puebla y transporte de mercancías en toda la república mexicana. Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡te invitamos a conocernos!_
- en estrella roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla a la medida de las necesidades de cada cliente. Ofreciendo calidad y seguridad a nuestros pasajeros. Nuestro equipo de profesionales reúne experiencia, innovación y talento para cada desafío. Si eres un profesional que cuenta con las competencias necesarias, buscas desarrollo, retos y oportunidades._
únete a nuestro equipo como: soporte help desk
responsabilidades del puesto:
* soporte de primer nivel
* brindar soporte enfocado a sistemas, a los usuarios de grupo estrella roja, para resolver dudas, fallas y necesidades de capacitación
* recibir reporte de falla o necesidad mediante correo o llamada del usuario
* crear ticket en sistema sysaid ante recibir llamada
* identificar falla o necesidad
* escalar a soporte de segundo nivel si no se cuenta con recursos para solucionar el incidente
* buscar y determinar posibles soluciones, aplicar la solución
* escalar y notificar al usuario si no se encuentra una solución inmediata
* dar seguimiento hasta que se finalice o cierre el ticket
* realizar cierre del ticket en sysaid
* administrar sistemas core del grupo y gestionar usuarios (altas/bajas/cambios/bloqueos)
* recibir y administrar necesidades de administración de usuarios
* crear tickets en sysaid y clasificar por prioridad y urgencia
* dar atención a los tickets de acuerdo a la clasificación
* mantenimiento de equipo de cómputo de las un/ua
* brindar apoyo a auxiliar de soporte y mantenimiento de ti, y a infraestructura
* documentar incidentes y generar base de conocimientos cuando no exista antecedente
requisitos:
* nivel académico: profesional terminada (sistemas computacionales o afín)
* experiencia laboral deseada: auxiliar en mantenimiento, soporte técnico o auxiliar en redes (1 a 2 años)
horario:
* incluye fines de semana
* rotativo
* turno de 10 horas
prestaciones:
* caja de ahorro
* seguro de vida
* vales de despensa
* servicio de comedor con descuento
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: 8,500.00 - 9,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
descripción del trabajo
técnico en sistemas y redes
experiencia: instalación, configuración y solución de problemas de equipos
gestionar y supervisar todos los sistemas e infraestructura instalada
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de 8,000.00 al mes
horario: turno de 10 horas
experiencia: soporte de redes: 2 años (deseable)
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