Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o monday.com, entre otras.FuncionesEste puesto tiene las siguientes funciones:- Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio- Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio- Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas- Documentación de soluciones implementadas- Consultoría técnica y de procesos- Entrenamiento a clientes- Soporte a clientes- Participación en mejoras internas- Mantenerse actualizado en las plataformas usadasRequisitos- Inglés nivel intermedio: B2- Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica.- Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares- Máximo 3 años de experiencia en actividades similaresConocimientos obligatorios- Conceptos básicos ITIL 4Conocimientos deseables- Jira Software- Jira Service Management- Confluence- Agilidad: Scrum o Kanban u otros- Desarrollos en scripts o apis- Data Analytics- DevOps- Machine learning- Innovación: Design Thinking o Lean UX o Lean StartupHabilidades blandas requeridas- Pasión por analizar necesidades e implementar soluciones- Pasión por aprender continuamente- Capacidad de trabajo en equipo- Habilidades de comunicaciónBeneficios- Ingreso a planilla (nómina)- Destacado clima laboral- Certificaciones cubiertas al 100%- Confiable complementario cubierto- Entrenamiento y aprendizaje continuo- Línea de crecimiento- Trabajo remoto
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