Objetivo del puesto: asegurar la correcta ejecución e implementación de la estrategia central de los productos de crédito, la aplicación de procesos, la utilización de las herramientas y el desarrollo de equipos de alto desempeño para impulsar la venta y el logro de objetivos con una gran experiencia al colaborador y al cliente en los puntos de venta de la región.
responsabilidades principales:
· comunicar y capacitar en productos, procesos y estrategias centrales.
· supervisar la correcta implementación de estrategias en sucursales.
· identificar necesidades y oportunidades específicas del territorio y mercado.
· generar estrategias con enfoque en rentabilidad y productividad.
· dar seguimiento a indicadores de desempeño (kpi’s) y productividad de sucursales.
· asegurar una colaboración efectiva entre los socios comerciales y los operadores de la red (territoriales, directores, regionales, gerentes y asesore) fomentar la productividad de asesores e incrementar la rentabilidad.
· asegurar cumplimiento de lineamientos operativos, normatividad y políticas internas.
.seguimiento a más de 50 sucursales en chiapas
perfil requerido
formación académica: licenciatura concluida (áreas comerciales, administración o afín).
experiencia:
· 1 a 3 años en coordinación operativa o comercial en campo (gerente regional, implementación o supervisión).
· administración de proyectos de mejora operativa o comercial.
· venta de productos financieros o retail.
· atención a socios comerciales.
· liderazgo y gestión de equipos.
conocimientos y habilidades técnicas:
· manejo de sistemas operativos (sie, srcu, adn, sac, punto de venta).
· uso de sistemas bancarios y de gestión administrativa.
· manejo de office intermedio-avanzado.
· análisis de indicadores de desempeño (kpi´s).
competencias:
· capacidad de análisis y resolución de problemas.
· comunicación efectiva y habilidades de capacitación.
· organización del tiempo y autogestión.
· liderazgo sin autoridad (capacidad de influir y movilizar equipos).
· orientación a resultados y trabajo bajo presión.
· negociación y generación de acuerdos.