Coordinador de servicioscoordinador de servicios en tlalpan, responsable de supervisar y coordinar al equipo de key account managers (kams), garantizar atención integral a clientes b2b, mantener servicio técnico y resolver problemas de implementación.responsabilidadessupervisar a kams y garantizar seguimiento puntual a clientes b2b.asegurar que el equipo brinde servicio óptimo, resolviendo problemas de implementación, mantenimiento y uso.mantener relación cercana con clientes para entender necesidades técnicas y comerciales.monitorear y reportar rendimiento del equipo en satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y resolución técnica.trabajar en colaboración con equipos de desarrollo de producto y operaciones para mejorar continuamente los servicios de soporte y atención técnica.requisitoslicenciatura en administración, ingeniería industrial, mercadotecnia, negocios internacionales o carreras afines.mínimo 3‐5 años de experiencia en gestión de cuentas clave.mínimo 3‐5 años en atención al cliente y soporte post‐venta, preferentemente en sector tecnológico.experiencia comprobable liderando equipos.disponibilidad para viajar.excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.capacidad para analizar datos y generar reportes de desempeño.beneficiosprestaciones de ley.ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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