Grupo empresarial mexicano invex con más de 30 años en el mercado.
se encuentra en búsqueda de tu talento, únete al equipo como:
analista calidad de ventas
¿te apasiona el análisis, los datos y la mejora continua?
Únete a nuestro equipo y sé una pieza clave en la optimización de la experiencia del cliente y la calidad comercial .
? ¿cuál será tu misión?
asegurar la calidad de las interacciones comerciales en nuestros distintos canales de venta, identificando oportunidades de mejora y generando insights que impulsen mejores resultados para el negocio.
? Principales responsabilidades:
· evaluar la calidad de las interacciones comerciales con base en estándares definidos.
· aplicar metodologías y herramientas de monitoreo de calidad.
· detectar desviaciones que impacten la experiencia del cliente o el cumplimiento de lineamientos.
· elaborar reportes periódicos de resultados y análisis de tendencias.
· dar seguimiento a planes de mejora en coordinación con áreas comerciales.
· colaborar con equipos comerciales y de capacitación para fortalecer la ejecución de ventas.
· contribuir a la mejora continua de procesos de adquisición.
? ¿qué buscamos en ti?
· experiencia: 1 a 3 años en análisis, reportes o funciones de calidad (deseable).
· formación: ingeniería en sistemas, áreas físico-matemáticas o afín.
· conocimientos técnicos:
o excel intermedio/avanzado
o power bi
o paquetería ms office
· competencias clave:
o accountability (sentido de dueño)
o trabajo en equipo
o innovación y pensamiento analítico
? Ubicación y esquema:
· zona de trabajo: alcaldía miguel hidalgo cdmx
· esquema presencial
? ¿qué ofrecemos?
· oportunidad de desarrollo profesional en un entorno analítico y colaborativo.
· participación directa en mejoras estratégicas del área comercial.
· aprendizaje continuo y trabajo con herramientas de análisis de datos.
· sueldo con base a experiencia.
· prestaciones de ley
· (15 días de vacaciones iniciales por año, 30 días de aguinaldo y 25% prima vacacional).
· prestaciones superiores.
· seguro de gastos médicos mayores.
· seguro de vida.
· una vez con contrato de planta, beneficios adicionales: vales de despensa y plan flex.
? si te interesa transformar datos en acciones y generar impacto real en el negocio, postúlate ahora. ¡queremos conocerte!
invex cuenta con oportunidades de igualdad, sin discriminar a ninguna persona, ya sea por apariencia física, cultural, edad, condición, religión, tatuajes y salud.