Estamos buscando un profesional con experiencia en la atención al cliente para unir a nuestro equipo. El trabajo implica brindar asistencia y apoyo a los clientes a través de canales telefónicos.
responsabilidades del cargo
* atención al cliente vía telefónica, proporcionando soluciones y respuestas claras y efectivas a sus consultas.
* mantenimiento de registros y archivos relacionados con las interacciones con los clientes.
* servicio a clientes con necesidades especiales o emergencias, aplicando habilidades de resolución de problemas y empatía.
requisitos mínimos
* experiencia previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en una empresa de servicios ambientales.
* conocimientos básicos de microsoft excel y otros software de oficina.
* habilidad para trabajar en un entorno de equipo y comunicarse de manera efectiva con colegas y clientes.
* familiaridad con sistemas erp (como sae) es un plus.
nuestro ideal candidato poseerá una actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de servicio. Se valorará experiencia en la industria ambiental y conocimientos sobre procesos sostenibles.
tu futuro en nuestra empresa: aunque este rol se concentra en el servicio al cliente, tendrás la oportunidad de crecer dentro de nuestra organización y desarrollar tus habilidades profesionales en diferentes áreas.