*acerca de la empresa*
empresa dedicada a soluciones de manufactura (plástico, metal, vinil)
*requisitos*
licenciatura terminada o carrera técnica
experiência de dos años en atención a clientes
experiência en resolución de problemas
conocimiento en facturación
manejo básico comprobable en sistemas erp o crm
*horario*:
lunes a viernes
*actividades*
- representar a la empresa ante clientes activos y nuevos, y atender sus inquietudes y solicitudes.
- registrar órdenes nuevas y realizar cambios en las existentes.
- dar seguimiento a las facturas entregadas y pagos recibidos.
- dar seguimiento telefónico a recepción/análisis y respuesta de cotizaciones por parte de los clientes.
- interactuar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes en tiempo y forma.
- brindar detalles acerca de los productos ofrecidos y sus precios.
- mantener a los clientes informados acerca sus cuentas y estatus de sus pedidos.
- contactar regularmente a los clientes para saber si están satisfechos con el servicio.
- realizar cotizaciones a clientes, recepción y revisión de órdenes de compra.
- seguimiento de entrega de pedidos y monitoreo de satisfacción de clientes.
- apoyo al departamento de cobranza mediante labor de recuperación de cartera.
- recuperación de clientes inactivos, por medio de contacto telefónico y/o envió de folletos virtuales.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial