Restaurante*:magicana tacos*
horario: 7:00 pm a 1:30 am (turno nocturno)
de *martes a domingo*
sueldo: $2,000 mxn semanal
beneficios: alimento subsidiado + prestaciones de ley
*objetivo del puesto*
ser la primera impresión del restaurante, recibiendo y acompañando a los comensales con calidez y profesionalismo, gestionando reservaciones y lista de espera, y asegurando una atención fluida y organizada para mejorar la experiência del cliente.
*responsabilidades principales*
dar una bienvenida cordial y cálida a los clientes al arribar.
verificar reservas y gestionar listas de espera de manera clara y eficiente.
asignar mesas según disponibilidad, preferencias del cliente y carga de trabajo del personal.
acompañar a los comensales a su mesa, entregar menús (físicos o por qr) y presentarlos al mesero responsable.
brindar información sobre el menú, platillos especiales y sugerencias cuando sea necesario.
coordinar con meseros y cocina para asegurar flujo adecuado del servicio.
monitorear la limpieza y orden del área de recepción/entrada.
gestionar adecuadamente quejas menores y redirigir situaciones más complejas.
despedir a los clientes al término de su experiência, agradeciendo su visita.
*competencias y habilidades necesarias*
excelente comunicación y trato amable con los comensales.
alta capacidad organizativa y manejo de multitarea bajo presión.
empatía, actitud positiva y profesionalismo constante.
capacidad de resolución rápida de inconvenientes.
conocimientos básicos de sistemas de reservación o crm.
buena imagen y homologación al protocolo del restaurante.
*requisitos*
disponibilidad para trabajar en horario nocturno (7 pm a 1:30 am), incluyendo fines de semana.
actitud proactiva
capacidad para trabajar en equipo y bajo ritmo alto.
tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo
sueldo: $2,* a la semana
horas previstas: 39 por semana
beneficios:
- aumentos salariales
- horarios flexibles
- seguro de gastos médicos
- servicio de comedor
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
- propinas
tipo de jornada:
- disponibilidad en noches
- incluye fines de semana
experiência:
- recepcionista: 1 año (deseable)
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial