Overview
¡sé parte del futuro de bradescard como especialista de datos call center !
¿estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa con más de 10 años de éxito en méxico y respaldada por el prestigio de bradesco, uno de los bancos más importantes de américa latina.
en bradescard, buscamos un especialista de datos call center, quien será responsable de generar, analizar y presentar indicadores clave de las campañas de ventas, atención al cliente, aclaraciones y canales digitales, asegurando la eficiencia operativa y la mejor experiencia para nuestros clientes.
ubicación : guadalajara, zona las fuentes
horario : lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs
responsibilities
* cálculo de indicadores de la campaña de ventas (retenciones y parcializaciones) y visualización en power bi.
* cálculo de indicadores de la campaña de atención al cliente y visualización en power bi.
* cálculo de indicadores de la campaña de la isla de aclaraciones y visualización en power bi.
* cálculo de indicadores de la campaña de canales digitales y visualización en power bi.
* creación de reportes para la gestión de cada una de las campañas del contact center.
* creación de reportes para cobro de costo unitario del contact center a jv.
* generación de indicadores y reportes en power bi para diferentes sesiones.
* solicitud de facturación y adecuada distribución.
what we offer
* modalidad de trabajo: híbrida 3x2
* salario competitivo.
* vales de despensa.
* prestaciones superiores a la ley: 14 días de vacaciones (desde la fecha de tu ingreso), 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%, fondo de ahorro del 5%, comedor subsidiado al 80%.
* plan de carrera en una empresa que valora el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores.
* beneficios adicionales : seguro de gastos médicos mayores, seguro dental y seguro de vida.
qualifications
lo que buscamos en ti:
licenciatura en ingeniería financiera, ciencia de datos o afín.
experiencia : mínima de 1 año en áreas de ciencia de datos, análisis financiero o similares.
habilidades y conocimientos requeridos:
* manejo de bases de datos (access, sql).
* paquetería office avanzado.
* programación en python.
* conocimiento en análisis de datos y visualización en power bi.
habilidades personales
* trabajo bajo presión.
* analítico
* adaptabilidad y trabajo en equipo.
* sentido de urgencia.
* buen manejo del tiempo
why bradescard
trabajar con nosotros significa sumarte a una institución financiera con más de una década de trayectoria en méxico y el respaldo de bradesco, un gigante en américa latina. Con nosotros, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y de enfrentarte a desafíos que te permitirán desarrollar todo tu potencial. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y tienes la experiencia y habilidades para asegurar el éxito en nuestras redes y telecomunicaciones, ¡postúlate hoy y construye tu futuro en bradescard!
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