Descripción del puesto: buscamos un técnico de mantenimiento para realizar instalaciones básicas y pequeñas reparaciones en productos y servicios.
responsabilidades principales:
* priorizar y planificar llamadas de servicio para garantizar un buen servicio al cliente.
* establecer contactos con los clientes sobre el tiempo estimado de llegada.
* ampliar problemas y reasignar llamadas cuando sea necesario.
* revisar historiales de llamadas.
* comunicar datos del servicio con precisión.
* interactuar profesionalmente con los clientes para fomentar relaciones positivas.
cualificaciones necesarias:
* titulación de escuela secundaria o diploma de educación general.
* capacidad de usar herramientas manuales básicas.
* conocimientos básicos de informática, periféricos de ordenador y conectividad de la red.
habilidad deseable:
* experiencia previa en instalaciones o reparaciones electromecánicas.