Overviewenicorpestamos en busca de un ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando soporte en sitio a usuarios detic ´s.será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.modalidad:presenciallugar de trabajo:av la montaña parque industrial querétaro,76220 santa rosa jáureguihorario:de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pmrequisitoslicenciatura/ingeniería en sistemas o afín (titulado o pasante indispensable).
experiencia por lo menos de 3 años en ambiente industrial soporte de tic ´s.experiencia trabajando en ambientes de sla ´s y kpi ´sno tener inconvenientes por el traslado.experiencia requeridabrindando soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remotaexperiencia trabajando en ambientes de sla ´s y kpi ´suso de herramienta de ticketsdiagnósticos falla de hardware a nivel pcs, laptops e impresorasseguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedoresconocimiento en metodología de resolución de problemasconocimiento de itilgestión de inventario de equipo de ticonfiguración y administración de routers, switches, access point, repetidores.uso y administración de herramienta de monitoreo de redconfiguración y creación de correos electrónicosrevisión y configuración de cámaras de videovigilanciainstalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticosuso de active directoryuso de sistema operativo windows versión 10 o mayorbeneficiossueldo base + apoyo para gasolinabono trimestralprestaciones de leyj-18808-ljbffr